09.Ingeniero/a de calidad cliente/servicio postventa 

En Arcol actualmente estamos buscando un/a Ingeniero/a de calidad cliente/servicio postventa. . Buscamos una persona dinámica, organizada y con don de gentes, acostumbrada a trabajar en un entorno multidisciplinar.

-Empresa: Industrial Arcol

-Puesto: Ingeniero/a de calidad cliente/servicio postventa 

-Ubicación: La Roca del Vallés.

Funciones

  • Coordinar acciones para responder y dar solución a las reclamaciones de clientes, incluyendo la elaboración de informes 8D.
  • Registrar las reclamaciones, controlar los productos devueltos y cooperar con otras funciones de la empresa y del propio departamento en el análisis de causas de problemas, la aplicación y el seguimiento de las acciones correctivas.
  • Realizar la gestión logística de productos reclamados: Recuperación de productos rechazados, envíos de productos de sustitución/reparados.
  • Creación de alertas de calidad, catálogos de defectos y documentos relacionados con la actividad de postventa.
  • Elaboración de instrucciones del proceso productivo/control
  • Actualización de Planes de Control y AMFE.
  • Apoyo a I+D en los procesos de calidad de nuevos proyectos
  • Mejora continua: Análisis de las incidencias de calidad internas y externas y coordinar las propuestas de mejora.

Requisitos

 

  • Experiencia en puesto similar min. 3 años sector automoción
  • Conocimientos de electrónica, experiencia previa en empresas de productos electrónicos.
  • Conocimientos Diagrama Causa-efecto, 5 Porqués, 8 disciplinas
  • Conocimiento de las Core Tools (AMFE, APQP-Plan de Control, PPAP, MSA; SPC)
  • Conocimiento sobre normativas de sistemas de gestión de calidad (ISO 9001, IATF 16949, VDA 6.1.)
  • Se valorará también conocimiento y experiencias sobre Lean Manufacturing, 5s, PDCA.
  • Inglés nivel avanzado, hablado y escrito (B2 avanzado)
  • Dominio de Microsoft Office 365

Se ofrece

  • Ambiente laboral positivo y colaborativo
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Beneficios adicionales como seguro médico.
  • Salario acorde a la experiencia y bonus anual por objetivos.
  • Flexibilidad horaria
  • Jornada intensiva viernes y verano.
  • Posibilidad de teletrabajo.

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